Quali sono i termini di garanzia e gli obblighi del fornitore consueti per la fornitura, la fabbricazione e l'assistenza in loco delle facciate continue?

I contratti per facciate continue in genere specificano una combinazione di garanzie sul prodotto, garanzie sulla manodopera e garanzie sulle prestazioni. Le garanzie sui materiali del produttore variano generalmente da 5 a 10 anni per componenti come telai, rivestimenti e ferramenta; le garanzie sulle guarnizioni perimetrali delle vetrate isolanti e sui gas isolanti sono spesso di 5-10 anni, con copertura ridotta in seguito. Anche le garanzie sulla manodopera del produttore coprono generalmente da 1 a 5 anni, mentre alcuni fornitori offrono garanzie di prestazione estese per la tenuta all'aria e all'acqua, a condizione che siano rispettati i regimi di manutenzione. Gli obblighi del fornitore devono essere espliciti: correzione dei difetti entro tempi di risposta definiti, sostituzione dei componenti difettosi a spese del fornitore, fornitura di supporto tecnico e installatori certificati e assistenza per i test di accettazione in loco. Per progetti di grandi dimensioni, richiedere fideiussioni o trattenute per garantire gli obblighi di garanzia e specificare le condizioni in base alle quali le garanzie vengono invalidate (ad esempio, modifiche non autorizzate o mancato rispetto dei programmi di manutenzione). Includere protocolli chiari per le richieste di garanzia, le ispezioni e la risoluzione delle controversie e richiedere ai fornitori di stipulare un'assicurazione sulla responsabilità civile per danno da prodotto e sulla responsabilità professionale. Per le facciate consegnate a livello internazionale, è necessario prevedere il supporto logistico per i pezzi di ricambio e l'assistenza tecnica da remoto, oltre al supporto alla messa in servizio in loco durante le fasi critiche. È necessario assicurarsi che le garanzie specifichino la data di inizio (in genere la data di completamento pratico o di consegna) e i meccanismi per il trasferimento delle garanzie ai nuovi proprietari. Termini di garanzia chiari e commercialmente solidi, allineati con obblighi di manutenzione realistici, riducono i rischi a lungo termine e allineano gli incentivi dei fornitori alla qualità delle consegne.