Quais são os termos de garantia e as obrigações do fornecedor que são habituais para o fornecimento, fabricação e suporte no local de fachadas cortina?

Os contratos de fachadas cortina geralmente especificam uma combinação de garantias de produto, garantias de mão de obra e garantias de desempenho. As garantias de materiais do fabricante normalmente variam de 5 a 10 anos para componentes como caixilhos, revestimentos e ferragens; as garantias das juntas de vedação das unidades de vidro isolante (IGU) e do gás isolante costumam ser de 5 a 10 anos, com cobertura reduzida posteriormente. As garantias de mão de obra do fabricante também costumam abranger de 1 a 5 anos, enquanto alguns fornecedores oferecem garantias de desempenho estendidas para estanqueidade ao ar e à água, condicionadas ao cumprimento dos regimes de manutenção. As obrigações do fornecedor devem ser explícitas: retificação de defeitos dentro dos prazos de resposta definidos, substituição de componentes defeituosos por conta do fornecedor, fornecimento de suporte técnico e instaladores certificados e assistência com os testes de aceitação no local. Para grandes projetos, exija fianças de desempenho ou retenção para garantir as obrigações de garantia e especifique as condições sob as quais as garantias são anuladas (por exemplo, modificações não autorizadas ou falha em seguir os cronogramas de manutenção). Inclua protocolos claros para reclamações de garantia, inspeção e resolução de disputas e exija que os fornecedores possuam seguro de responsabilidade civil do produto e seguro de responsabilidade profissional. Para fachadas entregues internacionalmente, aborde o suporte logístico para peças de reposição e assistência técnica remota, além do suporte presencial para o comissionamento durante as fases críticas. Certifique-se de que as garantias especifiquem a data de início (normalmente a data de conclusão prática ou entrega) e os mecanismos para transferência de garantias para novos proprietários. Termos de garantia claros e comercialmente sólidos, alinhados com obrigações de manutenção realistas, reduzem o risco a longo prazo e alinham os incentivos do fornecedor com a qualidade da entrega.