PRANCE Metalwork ist ein führender Hersteller von Decken- und Fassadensystemen aus Metall.
Welche Garantiebedingungen und Lieferantenverpflichtungen sind üblich für die Lieferung, Fertigung und den Vor-Ort-Service von Vorhangfassaden?
Verträge für Vorhangfassaden legen typischerweise eine Kombination aus Produkt-, Ausführungs- und Leistungsgarantien fest. Die Materialgarantien der Hersteller für Komponenten wie Rahmen, Beschichtungen und Beschläge betragen üblicherweise 5 bis 10 Jahre; Garantien für die Dichtungen von Isolierglaseinheiten und die Dämmgase liegen oft bei 5 bis 10 Jahren, mit anschließender reduzierter Abdeckung. Die Ausführungsgarantien der Verarbeiter erstrecken sich üblicherweise über 1 bis 5 Jahre, während einige Lieferanten erweiterte Leistungsgarantien für Luft- und Wasserdichtheit unter der Voraussetzung der Einhaltung der Wartungsvorschriften anbieten. Die Verpflichtungen der Lieferanten sollten klar definiert sein: Mängelbehebung innerhalb festgelegter Reaktionszeiten, Austausch defekter Komponenten auf Kosten des Lieferanten, Bereitstellung von technischem Support und zertifizierten Monteuren sowie Unterstützung bei der Abnahmeprüfung vor Ort. Bei großen Projekten sollten Bürgschaften oder Einbehalte zur Sicherung der Garantieverpflichtungen verlangt und die Bedingungen für den Erlöschen der Garantien festgelegt werden (z. B. unautorisierte Änderungen oder Nichteinhaltung der Wartungspläne). Klare Protokolle für Garantieansprüche, Inspektionen und Streitbeilegung sind zu definieren, und die Lieferanten müssen eine Produkthaftpflicht- und Berufshaftpflichtversicherung abschließen. Bei international gelieferten Fassaden sind die logistische Unterstützung für Ersatzteile und die technische Fernunterstützung sowie die Unterstützung bei der Inbetriebnahme vor Ort in kritischen Phasen sicherzustellen. Die Garantiebedingungen sollten das Startdatum (in der Regel das Datum der praktischen Fertigstellung oder Übergabe) sowie die Mechanismen zur Übertragung der Garantie auf neue Eigentümer festlegen. Klare, wirtschaftlich tragfähige Garantiebedingungen, die mit realistischen Wartungsverpflichtungen einhergehen, reduzieren das langfristige Risiko und bringen die Anreize der Lieferanten mit qualitativ hochwertiger Leistung in Einklang.